商品について
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商品について（サイズ・素材・その他）
A商品詳細ページ「サイズガイド」をご確認ください。
Aソックスのサイズにつきまして、表記が無い商品は以下の通りでございます。
S＝23～25cm
M＝25～27cm
L＝27～29cm
S＝23～25cm
M＝25～27cm
L＝27～29cm
A着用や洗濯方法によって縮み方が異なる為、明確なお答えが出来かねます。また、温かいお湯で洗濯すると縮み率が大きくなる可能性がございます。詳しくはこちらのページの「サイズ・商品について」内「主な商品の洗濯による縮み率」をご参照ください。
A商品ページにございます「詳細」欄をご確認ください。
ギフトについて
Aギフトラッピングは1点につき330円（税込）にて承っております。梱包方法にご希望がございましたら、カートページのコメント欄へご記入ください。特にご指定がない場合は、ラッピング資材を同梱のうえ発送させていただきます。
再入荷・在庫について
A恐れ入りますが、在庫のない商品の再入荷予定は、未定です。
A明確な在庫数はお伝え出来かねますが、在庫状況や販売店舗などをお伝えさせていただいております。問い合わせフォームよりお問い合わせください。
レビューについて
A商品詳細ページ下部のレビューメニューをご活用ください。
注文について
ご注文について
Aご注文完了直後に、注文受付完了メールを自動配信しておりますのでご確認ください。会員のお客様は、マイページにログインのうえ、「購入履歴」メニューからもご確認いただけます。
Aご注文のキャンセルは、ご注文完了後30分以内に限り承っております。キャンセルをご希望の場合は、専用ページよりお手続きをお願いいたします。また、出荷作業開始後のご注文につきましては、キャンセルをお受けできませんのでご了承ください。
Aご注文手続き完了後には、クーポンを使用することができません。
ご注文商品の変更について
Aご注文確定後、変更をお受けすることはできません。
A異なる商品への変更は出来かねます。サイズ・カラーの変更は、ご注文をキャンセル処理させていただきますのでお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お支払いについて
Aご注文確定後の支払い方法の変更は出来かねます。ご注文のキャンセルにつきましては問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Aご登録いただきましたクレジットカード情報に誤りがないかご確認ください。「カード番号」「セキュリティコード」「有効期限」の入力に間違いが無い場合は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
領収書について
A領収書は、ご注文いただいた商品の納品書と一体です。ご入用の方は、切り離していただき、ご自身で記入してお使いくださいませ。
A領収書の別発送・再発行は行っておりません。予め、ご了承ください。
配送について
A海外への発送はお受けできません。
A問い合わせフォームよりお問い合わせください。※出荷状況によっては変更することが出来ない旨、予めご了承ください。
Aお手数ではございますが、配送業者へご連絡をお願いいたします。
同梱について
A当サイトでは同梱不可となっており、ご注文毎に発送をいたします。
メールについて
Aメールが届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスが間違っているか、ドメイン指定で受信できていない可能性がございます。携帯電話会社の迷惑メールフィルター等によっては配信されない場合もございます。ご設定状況につきましては、お使いの携帯電話会社様へご確認ください。
会員情報について
新規会員登録について
A会員登録は無料です。
Aサイト上部の「アカウント」アイコンより新規会員登録が可能です。必要事項をご入力いただき、「作成する」を押していただきますと登録が完了いたします。
ログインについて
Aログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてください。パスワード再設定ページで、ご登録のメールアドレスを入力し、「再設定」ボタンを押すと、パスワード再設定のご案内メールをお送りします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。
Aログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再設定が可能です。ご登録のメールアドレスを入力し、「パスワードをリセット」を押してください。
会員情報の変更について
Aマイページ内「会員情報の確認・変更」メニューからご変更いただけます。
A退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お客様ご自身でのお手続きはできません。ご申請内容を確認のうえ、当店にて順次対応いたします。
会員ランクについて
A会員ランクは、毎年1月1日から12月31日までのご購入金額の合計に基づき決定されます。各ランクにより、ポイント付与率が異なります。詳細につきましては、こちらをご覧ください。
メールニュースについて
Aマイページ内「会員情報の確認・変更」メニューからニュースレター購読のチェックマークを外して更新をしていただくとニュースレター配信の停止手続きが完了いたします。
返品・交換について
返品・交換について
Aお客様のご都合でのセール対象商品の返品・交換は受け付けておりません。
A商品到着から5日以上経過している場合、返品・交換をお受けすることができません。万が一、商品に破損・汚損・誤った商品が届いた場合は、お早めに当店までご連絡ください。
A専用フォームよりお手続きをお願いします。
Aご返金のタイミングにつきましてはご利用いただいておりますクレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。弊社手続き完了後、カードの請求金額修正もしくは請求取り消しにてご返金をさせていただきます。
A不良品の場合のみご交換を承っております。専用フォームよりお手続きをお願いします。
その他について
クレジットカードの不正利用について
A購入日や購入金額、もしくはクレジットカードの情報をもって、弊社でその注文を特定することは、難しい状況でございます。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。
その他
A店舗一覧ページからご確認ください。