返品・交換について

ー返品・交換できない商品

以下の商品は返品、交換をお受けすることができません。

• セール商品、通常価格と販売価格が表示されている2重価格商品
• 商品到着から5日を超えている場合
• ご試着以外の着用、又は使用されたもの
• お客様が故意に破損・汚損した場合
• 一度返品、交換された商品
• 当店に連絡無しで商品を返送された場合 (必ず事前にご連絡下さい)
• 修理、加工済みの商品

万が一の為、商品タグはできるだけ保管して下さい。

ー返品希望

商品到着後5日以内に受注番号と返品希望商品の商品番号を記載し、メールでご連絡下さい。追って、当店より返送方法についてご連絡致します。

返金は当店で商品を確認後、お客様の指定口座に商品代金を振込させて頂きます。
クレジット支払いの場合はご請求金額の修正、または取消しで対応させて頂きます。
ご返金には10～20日程度お日にちを頂きます。

お客様の都合による返品の場合、送料はお客様負担(元払い)でお願いします。送料・代引き手数料はご返却できません。

代金引換で購入されたお客様の返金はお客様の指定口座へ商品代金を振込させて頂きます。
※「現金」または「現金書留」による返金は対応出来かねますので、ご了承願います。

ー交換希望

商品到着後5日以内に受注番号と交換ご希望商品の商品番号を記載し、メールでご連絡下さい。追って、当店より交換方法についてご連絡致します。

お客様都合(サイズ・イメージ違い等)の交換の場合、送料はお客様負担(元払い)でお願い致しております。

交換商品お届けの際、手数料(送料550円+商品交換手数料330円＝880円)をご負担頂きます。

ー返品連絡票紛失の場合

返品・交換希望のお客様で、商品と一緒に送付している返品連絡票を紛失した場合でも返品・交換の対応をさせて頂きます。まずは当店までご連絡下さい。

ー不良返品・交換

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品に破損・汚損・誤った商品が届いた場合は、お早めに当店までご連絡ください。商品不良の場合は送料着払いでお送りいただいていております。

＊代金引換購入で返品の場合：お客様の指定口座へ商品代金を振込させていただきます。「現金」または「現金書留」による返金は対応出来かねますので、ご了承願います。

＊また、お届けよりお日にちが経過してしまいますと、不備のある場合でも返品・交換をお受けできかねる場合もございますので、お早めにご確認くださいますよう、お願い申し上げます。